角色卡跨服界面进不了游戏

卡卡西720

4月13号大概在12点40分左右在诛仙剑魄打跨服天梯角色卡掉线，重新登陆游戏每次尝试登陆都是第一次密码错误，得第2次才能登陆界面就是进不了游戏,强制登陆也没用。已经申述了短信通知我已处理结果还是进不去游戏，完美能不能解决了话说跨服还能不能打了晕死。服务器：云龙唤雨   id:40348304 角色：给你个骚裤衩

新北狂纱

我今天也被卡住了，官方一直不给解决，气死了