关于实名认证不通过

SUNSHINEhzl

本人mmorpg爱好者，第一次玩完美世界的游戏，我申请资格的账号是刚注册的，是我从高中用到现在研一的手机号，实名认证一直是我自己。今天去进行测试激活的时候发现人脸识别不通过。然后我上完美世界官网查询了实名认证，发现不是我自己的认证，我猜是手机号很久之前的前主人的。找客服，客服的回复完全就是不接锅的状态，说实话，有点恶心人的感觉，你们这个态度，我很难想象到时候游戏第一波红利给你赚到之后，你们会干出什么割韭菜的事情。遇到问题第一时间不是解决问题，而是甩锅，说这件事跟你们没关系，我可笑死了，哈哈哈。

wpwexx127388

我看到的只有两个字，无能

小珍248

你自己的问题你干嘛找客服啊
你去营业厅办理一下啊

想出轨逗

这个你也能找客服？实名认证谁家能帮你随意更改的？

韶景于璃

楼上的这几位是真的理解能力差……楼主都说了，他这手机号（注意，是手机号不是账号）10年前被手机号的前任号主注册过完美世界的账号并实名了。现在这个手机号登录了实名却是别人的，这不找游戏客服找谁？找手机号运营商？这手机号在手机运营商那就是楼主的实名，能不能有点脑子……

武汉嘉瑞

大哥，没看懂我的意思吗，这个账号，在完美世界自己的系统里面有过实名认证，这个是他们自己的系统的，我自己手机号的实名认证一直都是我自己，运营商的认证一直都是我自己。实名认证有问题是因为他们自己的数据库没有更新！

wangliqxm

楼上的这几位是真的理解能力差……楼主都说了，他这手机号（注意，是手机号不是账号）10年前被手机号的前任号主注册过完美世界的账号并实名了。现在这个手机号登录了完美的游戏，实名却是别人的，这不找游戏客服找谁？找手机号运营商？这手机号在手机运营商那就是楼主的实名，能不能有点脑子……

难道还有人不知道，手机号是可以注销是可以换人用的吗？？？

earth20011

楼上的这几位是真的理解能力差……楼主都说了，他这手机号（注意，是手机号不是账号）10年前被手机号的前任号主注册过完美世界的账号并实名了。现在这个手机号登录了完美的游戏，实名却是别人的，这不找游戏客服找谁？找手机号运营商？这手机号在手机运营商那就是楼主的实名，能不能有点脑子……
难道还有人不知道，手机号是可以注销是可以换人用的吗？？？
这个小吧主更是重量级……人家楼主自己实名登记的手机卡，你让人家去营业厅办理更换实名？？？

杰尼亚斯痔

之前有朋友遇到过这种情况，不过不是完美的游戏，游戏客服让我朋友提供手持身份证和手机号入网查询就给改回自己的了

南黑天家

你按照上面这个大聪明说的试试 再找客服墨迹墨迹呗 多打几遍电话
有的时候客服是不干人事的 不过这都十年了
可能会波折一些 提交自己是目前手机号绑定的号主 然后让客服想办法更新你的账户绑定
不给办就天天打电话 只要是你的手续没错而且确实是他们这边更新的问题
那么你就找他们卖惨 扮可怜  别跟他们怼着来你就说我好不容易拿到二测资
结果因为这种事情我玩不了也体验不了还想全部拉满的 现在完全耽误我玩了
你们的责任balabala的 你每天打过去找他们哭诉
管用的