诛仙账号问题求助

乔微博

如题，不久前刚回来玩诛仙，遇到一些问题，大家有经验的帮忙解答下。先行谢过。
问题1：手上有个老账号是很久以前朋友给我的了，身份证邮箱手机等等什么信息全是别人的，别人早就不玩游戏断了联系。现在我去官网不论是想换手机号还是改邮箱通通都不行，但是我又想玩继续这个号（主要是想商行买装备发现没有手机号设置不了密码），有什么办法吗？还是只能通过寻宝寄售角色来解决这个问题？
问题2：跟问题1差不多的问题，也是别人账号我在玩，仓库密码打不开，，去官网也没办法改或者清除。是不是最终也要通过寻宝寄售角色才能解决这个问题？
问题3：我以前的主号送过给别人（后来别人也是早就弃号不玩好多年了），我现在尝试想去找回这个号发现居然提示身份信息不一致？？这什么情况，账号的身份证还能被别人改掉？不是说只能改手机邮箱这些吗。